Politica de Confidențialitate

Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care GlucoBarbat colectează, utilizează, prelucrează și protejează datele dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene (Regulamentul (UE) 2016/679). Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea informațiilor personale ale utilizatorilor noștri. Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu termenii acestei politici.

1. Ce date personale colectăm?

Colectăm diverse tipuri de date personale pentru a vă oferi cele mai bune servicii și o experiență personalizată. Acestea includ:

• Date de identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală (pentru livrarea produselor sau corespondență).
• Date de plată: Informații necesare pentru procesarea plăților (numărul cardului de credit/debit, data expirării, codul CVV), care sunt procesate de furnizori de servicii de plată terți securizați. Nu stocăm direct aceste informații pe serverele noastre.
• Date de utilizare: Informații despre modul în care interacționați cu site-ul nostru, inclusiv adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, referințe URL, și alte date de navigare. Acestea sunt colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
• Date de comunicare: Conținutul mesajelor pe care ni le trimiteți prin formularele de contact, e-mail sau alte canale de comunicare.
• Date demografice și de interes: Informații opționale pe care le puteți furniza despre preferințele și interesele dvs., pentru a ne ajuta să personalizăm ofertele noastre.

2. Cum colectăm datele dvs. personale?

Colectăm datele dvs. în mai multe moduri:

• Direct de la dvs.: Atunci când vă înregistrați un cont, plasați o comandă, vă abonați la newsletter-ul nostru, completați un formular de contact sau participați la sondaje.
• Automat: Prin intermediul cookie-urilor, fișierelor jurnal și altor tehnologii de urmărire atunci când navigați pe site-ul nostru. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Cookie-uri.
• De la terți: În anumite situații, putem primi informații de la parteneri de încredere sau surse publice, cu respectarea legii.

3. În ce scopuri utilizăm datele dvs. personale?

Utilizăm datele colectate în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor: Pentru a procesa și livra produsele comandate, a gestiona plățile și a oferi suport clienți.
• Gestionarea contului: Pentru a vă permite să accesați și să gestionați contul dvs. pe site-ul nostru.
• Comunicare: Pentru a vă trimite confirmări de comandă, actualizări despre livrare, răspunsuri la întrebările dvs. și informații relevante despre serviciile noastre.
• Marketing direct: Cu consimțământul dvs., pentru a vă trimite newslettere, oferte promoționale și informații despre produse noi care ar putea fi de interes pentru dvs. Puteți oricând să vă dezabonați de la aceste comunicări.
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul nostru, a identifica tendințe și a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorilor.
• Securitate: Pentru a detecta și preveni fraudele, abuzurile și alte activități ilegale, protejând astfel integritatea site-ului și a datelor utilizatorilor.
• Respectarea obligațiilor legale: Pentru a ne conforma cerințelor legale și reglementărilor aplicabile.

4. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dvs. personale în baza următoarelor temeiuri legale, conform GDPR:

• Executarea unui contract: Colectăm și prelucrăm datele necesare pentru a îndeplini obligațiile contractuale, cum ar fi procesarea comenzilor și livrarea produselor.
• Consimțământ: Pentru activități de marketing direct (newslettere) sau utilizarea anumitor tipuri de cookie-uri, obținem consimțământul dvs. explicit. Vă puteți retrage consimțământul oricând.
• Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea site-ului și prevenirea fraudelor, avem un interes legitim să prelucrăm anumite date, cu respectarea drepturilor și libertăților dvs.
• Obligație legală: Când prelucrarea este necesară pentru a respecta o obligație legală la care suntem supuși.

5. Cu cine partajăm datele dvs. personale?

Putem partaja datele dvs. personale cu următoarele categorii de destinatari, doar în măsura necesară și cu garanții adecvate de protecție a datelor:

• Furnizori de servicii: Companii care ne ajută să operăm afacerea, cum ar fi procesatorii de plăți, serviciile de curierat, furnizorii de servicii de găzduire web, furnizorii de servicii de e-mail marketing și platformele de analiză a datelor.
• Autorități publice: Atunci când suntem obligați prin lege sau în răspuns la o cerere legală validă (de exemplu, autorități fiscale, judiciare).
• Parteneri de afaceri: În cazul unor fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dvs. pot fi transferate ca parte a tranzacției, cu notificarea prealabilă a dvs.

Ne asigurăm că toți partenerii noștri respectă standardele GDPR și implementează măsuri adecvate de securitate pentru protejarea datelor dvs.

6. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European (SEE)

În anumite situații, datele dvs. personale pot fi transferate și stocate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE) care nu oferă același nivel de protecție a datelor ca statele membre SEE. În aceste cazuri, ne asigurăm că transferul este realizat în conformitate cu cerințele GDPR, utilizând clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau prin alte mecanisme legale de transfer.

7. Cât timp păstrăm datele dvs. personale?

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta cerințele legale, contabile sau de raportare.

• Datele legate de comenzi: Păstrate pe durata relației contractuale și ulterior pentru o perioadă de 3-10 ani, conform legislației fiscale și comerciale.
• Datele de cont: Păstrate cât timp contul dvs. este activ și o perioadă rezonabilă după închidere, pentru a facilita reactivarea sau pentru a respecta obligații legale.
• Datele de marketing: Păstrate până la retragerea consimțământului dvs. sau până când nu mai sunt relevante.

După expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod sigur.

8. Drepturile dvs. conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dvs. în anumite circumstanțe.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. în anumite situații.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dvs. către o altă organizație sau către dvs., într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.
• Dreptul de a vă opune: Vă puteți opune prelucrării datelor dvs. în anumite scopuri, inclusiv marketing direct.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dvs., aveți dreptul de a-l retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail menționată mai jos.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, firewall-uri, controale de acces fizic și logic, precum și proceduri interne de securitate.

Rețineți că nicio metodă de transmitere a datelor prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să protejăm datele dvs., nu putem garanta securitatea absolută.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi revizuită. Vă încurajăm să revizuiți această pagină periodic pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele dvs.

11. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dvs. personale, vă rugăm să ne contactați:

• Email:

Vă mulțumim că ați citit Politica noastră de Confidențialitate.

Ultima actualizare: 25 Octombrie 2023